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Mareshop · Terranova srl
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| Lun – Ven | 9:00 – 12:30 / 14:30 – 17:30 |
Salvo diverse indicazioni inviate via email
Come funziona il ritiro
01
Aggiungi al carrello
Scegli i prodotti e aggiungili al tuo ordine.
02
Seleziona "Ritira in Sede"
Al checkout scegli il ritiro in sede come opzione di consegna.
03
Attendi la conferma
Ti avvisiamo via email quando l'ordine è pronto per il ritiro.
04
Ritira entro 5 giorni
Presentati in sede entro 5 giorni lavorativi dalla conferma.
Domande frequenti
Come effettuo un ordine con ritiro in sede? +
Aggiungi i prodotti al carrello, seleziona "Ritira in Sede" al checkout e attendi l'email di conferma. Per dubbi, contatta il nostro Servizio Clienti.
Ho appena ordinato, posso passare subito a ritirare? +
No, è necessario attendere la conferma via email. Se ordini fuori dall'orario di magazzino, il ritiro sarà disponibile il giorno lavorativo successivo.
Devo registrarmi per ordinare? +
No, puoi ordinare anche come ospite. Registrandoti, però, avrai accesso a offerte riservate e potrai gestire i tuoi ordini più facilmente. I tuoi dati non verranno mai ceduti a terzi.
Cosa devo fare quando ritiro la merce? +
Controlla che tutto corrisponda all'ordine. Se noti danni o manomissioni, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.
Posso acquistare direttamente in sede senza ordinare online? +
No. È necessario ordinare online prima del ritiro. Dopo la conferma via email, puoi passare entro 5 giorni lavorativi. Per cambiare la data di ritiro, contattaci.
Quanto tempo ci vuole prima che l'ordine sia pronto? +
I tempi dipendono dalla disponibilità del prodotto. Puoi monitorare lo stato nella tua area cliente oppure contattare il servizio clienti per urgenze.
Posso ritirare solo i prodotti già disponibili da un ordine parziale? +
Sì. Scrivici per richiedere un ritiro parziale: divideremo l'ordine e riceverai due notifiche separate per i diversi gruppi di prodotti.
Che tipo di ricevuta mi viene fornita al ritiro? +
Riceverai una ricevuta d'acquisto. Se hai richiesto la fattura al momento dell'ordine, riceverai la fattura accompagnatoria.
