Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden.
Die Online-Bestellung ist ganz einfach: Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb, wählen Sie „ Vor Ort abholen “, warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail und SMS und kommen Sie schließlich zur Abholung in unser Büro. Wenn Sie nach der Bestellung Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice .

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, kann ich sie sofort abholen?

Wir bitten Sie, auf unsere Bestätigung per E-Mail zu warten. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem Zeitpunkt aufgeben, an dem das Lager nicht in Betrieb ist, kann sich die Abholung auch auf den auf Ihre Bestellung folgenden Werktag verschieben.

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Sie können auch als „Gast“ eine Bestellung aufgeben, ohne sich auf der Website zu registrieren. Wenn Sie sich jedoch für eine Registrierung entscheiden, haben Sie Zugang zu exklusiven Angeboten, die nur Kunden vorbehalten sind. In jedem Fall werden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben.

Was soll ich tun, wenn ich die Ware abhole?

Überprüfen Sie bei der Abholung der Ware, ob die Produkte denen entsprechen, die Sie bestellt haben und die auf dem Kaufbeleg angegeben sind. Wenn Sie bei Ihrer Rückkehr nach Hause Schäden und/oder Manipulationen bemerken, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen.

Kann ich per Scheck bezahlen?

Wir akzeptieren keine Schecks. Die einzigen Zahlungssysteme, mit denen Ihre Bestellung abgeholt werden darf, sind: Bargeld für Beträge bis zu 1999 €, Debitkarten sowie Kreditkarten von Visa und Mastercard .

Ich muss eine Bestellung aufgeben. Kann ich nicht direkt im Mareshop-Büro kaufen?

Mareshop ist ein Online-Shop. In unserem Büro wurde eine Sammelstelle eingerichtet, daher müssen Sie Ihre Bestellung zunächst online aufgeben. Sie erhalten dann eine SMS und eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. Sie können die Abholung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der E-Mail durchführen oder, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Abholung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Wie lange dauert es, bis das, was ich gekauft habe, zur Abholung bereitliegt?

Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit variieren. Als registrierter Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.

Kann ich mit der Abholung der verfügbaren Produkte in meiner Bestellung beginnen?

Überprüfen Sie stets den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht und einige bereits verfügbar sind, können Sie auch eine Teilabholung vornehmen. Schreiben Sie an unseren Kundenservice und teilen Sie ihm mit, dass Sie die verfügbaren Produkte abholen möchten. Wir teilen die Bestellung auf und senden Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zur Abholung. Sie erhalten dann eine zweite E-Mail, sobald der Rest der Bestellung verfügbar ist.

Welche Art von Quittung erhalte ich, wenn ich eine Bestellung abhole und bezahle?

Bei der Abholung der Ware erhalten Sie den Kaufbeleg für das Produkt oder, sofern Sie dies bei der Bestellung gewünscht haben, die dazugehörige Rechnung für die Ware.